Приложение Кабинет покупателя СП (для Вконтакте)

Каждый организатор, кто работает с группами Вконтакте и пользуется нашей программой Полка СП для работы с закупками может установить специальное приложение «Кабинет покупателя СП» в группу и предоставить покупателям удобный кабинет для просмотра сделанных заказов, отправки уведомлений об оплате в один клик, просмотра списка организаторов, которые обслуживают их заказы, место и время выдачи.

Главные цели Кабинете покупателя СП:

  1. Получить разрешение на отправку сообщений покупателю. Это дает возможность отправлять индивидуальные сообщения покупателям, например, с описанием заказа и суммой на оплату через Полку СП в автоматическом режиме, от лица группы. На это у вас уйдет минимум времени, так как рассылка автоматизирована.
  2. Дать возможность покупателю видеть свои заказы. Покупатель всегда знает что заказал и когда заказал. Мы специально сделали наше приложение простым, чтобы покупателю было легко с ним работать.

Кабинет покупателя состоит из нескольких разделов:

  • Оповещения
  • Последние заказы
  • Уведомить об оплате (опционально – можно отключать на Полке)
  • Пункты выдачи заказов (опционально – можно отключать на Полке)
  • Ваши организаторы
  • Комментарий (все комментарии покупателя)
  • Архив заказов

Оповещения. В этом разделе, покупателю будет предложено разрешить «Оповещать о заказах», от лица вашей группы. После чего, вы сможете через Полку СП отправлять сообщения покупателям автоматически.

Последние заказы. В этом разделе отображаются заказы за последние 2 месяца, которые организатор выгрузил на Полку СП и добавил в отчет (закупку). Все остальные заказы, которые старше 2 месяцев, хранятся в разделе Архив заказов.

Уведомить об оплате. В этом разделе, покупатель вводит в поля № закупки и указывает данные об оплате (Пример: 03.12 в 22.34 сумма 1345 руб Виктория Сергеевна) и отправляет вам уведомление об оплате. Организатор получает сообщение в группе.

Раздел Уведомить об оплате – это опциональный раздел и его можно отключить в настройках программы Полка СП.

Пункты выдачи заказов. В этом разделе, организатор может указать на Полке СП, какие пункты выдачи доступны для покупателя. Организатор, может задать настройки в программе так, чтобы покупатели сами выбирали из списка подходящий пункт выдачи заказа. Это гибкий инструмент, который организатор может настроить под свои задачи, в настройках Полки.

Раздел Пункты выдачи заказов – это опциональный раздел и его можно отключить в настройках программы Полка СП.

Ваши организаторы. В этом разделе, покупатель сможет видеть, кто занимается его заказами. Имя и фамилию организатора, фото, реквизиты для оплаты, время выдачи и пункты выдачи. Эти параметры, каждый организатор задает в программе Полка СП в разделе Настройки магазина.

Комментарий. В этом разделе, покупатель может просмотреть свои комментарии к товарам в группе за последние 6 месяцев. Мы храним их в программе, чтобы не возникало спорных вопросов между организатором и покупателем, оставлял ли комментарий покупатель или нет. Мы знаем, что бывают случаи, когда покупатель оставляет заказ, а затем удаляет комментарий и отказывается от заказа.

Архив заказов. В этом разделе сохраняются все заказы покупателя, которые хранятся в отчетах в программе Полка СП без ограничения по времени. Если организатор удаляет заказы из отчета на Полке, эти заказы будут удалены из личного кабинета покупателя.

Подробно о приложении читайте в нашей справочной: Приложение Вконтакте «Кабинет покупателя СП».

Если у вас возникли вопросы, задайте их нам в техподдержку.

Вы всё ещё думаете? Просто попробуйте.
Начните пользоваться бесплатно 2 месяца
ВКонтакте Одноклассники

Используя сервис, вы соглашаетесь соблюдать условия
лицензионного договора