Баланс покупателя – это инструмент, который позволяет вашим покупателям видеть свой личный счет в приложении Кабинет Покупателя СП Вконтакте или Кабинет Покупателя СП в Одноклассниках в группе. Благодаря ему, вы можете возвращать средства за заказы прямо на Баланс, минуя наличный расчет, а покупатель может оплачивать заказы свободными средствами с Баланса.

Рассмотрим раздел Балансы.

1. Чтобы перейти в раздел Балансы, откройте левое Меню сверху – Покупатели – Балансы.

2. Выберите соцсеть, в которой ведете закупки.

3. Выберите группу. Покупатели, как и закупки закреплены за группами. Не забывайте об этом — в каждой группе, свои покупатели.

Совет. Если необходимо вернуться на шаг назад, кликните по соответствующему разделу вверху: Выберите соцсеть или Выберите группу.

В разделе Покупатели – Балансы  приводится список всех покупателей по всем закупкам в группе. При добавлении заказов в закупку, покупатели автоматически сохраняются в программе в данном разделе. По умолчанию, у нового покупателя баланс равен 0.  Вы можете добавить нового покупателя и задать ему баланс вручную. Далее мы рассмотрим как это сделать.

4. Чтобы найти нужного покупателя, воспользуйтесь Поиском.

5. По умолчанию, валюта закупок – Российский рубль. Если вы ведете закупки в других валютах, в поле Валюта баланса покупателя в ЛК, измените валюту на нужную. Выбранная валюта будет отображаться в ЛК покупателя, в разделе Баланс.

6. Чтобы добавить покупателя в программу нажмите на кнопку Добавить баланс.

7. В окне Добавить баланс укажите ссылку на покупателя и нажмите +. Выберите Добавить или Списать сумму с баланса – задайте Сумму или оставьте 0 и укажите Примечание, например, взнос или оплата заказа №… - Сохранить.

Обратите внимание! Если вы добавляете покупателя, при этом он уже есть в списке, то у него будет обновлен только баланс, исходя из указанных вами параметров.

После добавления, если покупателя не было в списке, он будет добавлен, если был – у него будут обновлен баланс и занесена запись о внесении или списании средств на балансе.

Любое движение средств на Балансе покупателя сохраняется в программе: оплаты, возвраты и т.п. Чтобы просмотреть детализацию баланса кликните по кнопке Детализация баланса. 

В разделе Детализация баланса покупателя показана вся история движения средств на балансе покупателя: сумма, дата, добавил операцию и примечание. Примечание у позиций, которые были внесены программой автоматически, добавляются программой. По ним вы и ваш покупатель могут отследить за что были списаны или внесены средства.

• Чтобы найти операцию, используйте поле Поиск.
• Чтобы добавить новую операцию нажмите на кнопку Добавить операцию и внесите данные.
• Чтобы удалить операцию, нажмите на кнопку Удалить. Баланс покупателя после удаления будет автоматически пересчитан.

Совет. Для того чтобы покупатель, в приложении Кабинет Покупателя СП Вконтакте или Кабинет Покупателя СП в Одноклассниках, смог оплатить за заказ с баланса, не забудьте добавить в раздел Способы оплаты – Оплата с баланса (см. раздел Способы оплаты) и в параметрах закупки, в разделе Способы оплаты, добавьте способ оплаты С баланса.

В разделе Учебное видео на эту тему есть видео урок. Если у вас остались вопросы - посмотрите его.  

Если у вас возникли вопросы, задайте их нам в техподдержку.