В данной статье рассмотрим подключение метода оплаты Тинькофф-эквайринг для Полки СП, что даст организатору возможность получать платежи автоматически, без прямых переводов на банковскую карту.
Если вы не знакомы с онлайн-кассами и методами их подключения к вашему бизнесу, рекомендуем сначала прочитать Платежные системы для приема оплат. Онлайн-кассы. Что выбрать и как настроить и Про онлайн-кассы.
Наличие ИП или ООО и расчетного счета.
В настоящий момент Тинькофф банк предлагает решение касательно 54-ФЗ для интернет-магазинов, осуществляя отправку фискальных данных из интернет-магазина в облачные кассы.
Рассмотрим как подключить и настроить интернет-эквайринг от Тинькофф на Полке СП.
Интернет-эквайринг Тинькофф банка — способ принимать платежи на сайте и получать деньги на счет компании в банке.
Первое, что необходимо сделать, это отправить заявку на подключение в Тинькофф, заключить договор и зарегистрироваться. Перейдите на сайт Тинькофф и нажмите на кнопку Подключить (рис.1).
Рисунок 1.
Откроется окно, где требуется ввести данные и отправить заявку на подключение (рис.2).
Рисунок 2.
После регистрации вы получите доступ к продуктам Тинькофф Бизнес. Перейдите во все продукты и выберите Интернет-эквайринг (рис. 3).
Рисунок 3.
Откройте вкладку Магазины и создайте новый магазин (рис. 4).
Рисунок 4.
Заполните общую информацию о магазине (рис. 5).
Рисунок 5.
Перейдите в настройки магазина. На вкладке Способ оплаты выберите способ Списывать сразу (рис. 6).
Рисунок 6.
На вкладке Терминал выберите тестовый терминал, страница успеха и ошибки - Собственная и укажите адреса страниц успешного платежа и страниц ошибок оплаты (рис. 7), приведенные ниже:
Рисунок 7.
На этой же вкладке включите уведомления о заказе. Нажмите на галочку По протоколу HTTP.
Укажите адрес для уведомлений (NOTIFICATION URL): https://my.polkasp.ru/payments-tinkoff-notification (рис. 8).
Рисунок 8.
На вкладкеТерминал - Тестовый скопируйте Терминал и пароль (рис. 9).
Рисунок 9.
Перейдите в программу Полка СП, откройте меню справа в выберите пункт меню Платежные системы - Тинькофф-эквайринг (рис. 10)
Рисунок 10.
На открывшейся странице Параметры метода вставьте скопированный Терминал в поле Идентификатор терминал и пароль в поле Секретный ключ и нажмите кнопку Сохранить. (рис. 11).
Рисунок 11.
Платежная система подключена.
В случае, если вы хотите передавать фискальные данные в облачную кассу - поставьте галочку Печатать чек, но если у вас нет еще кассы или она не настроена на стороне Тинькофф банка, то пока не включайте данный параметр. После проверки платежей и настройки онлайн-кассы на стороне Тинькофф банка, данный параметр нужно будет включить. Решения для онлайн-касс от Тинькофф приводим ниже.
Важно!Сначала эквайринг Тинькофф попросит провести вас тестовые платежи (рис. 12). Проведите их на тестовом терминале, а потом поменяйте в настройках Полки СП данные на рабочие. На тестовом терминале работает только оплата картами. Apple Pay и Google Pay работают только на рабочих терминалах и только после проведения тестовых оплат.
Рисунок 12.
Обратите внимание!
На Полке СП в разделе Мой профиль - Общие настройки - Интернет-эквайринг обязательно должны быть прописаны разделы Контакты, Реквизиты и Условия возврата (рис. 13). При добавлении способа оплаты Тинькофф-эквайринг в разделе Способы оплаты, укажите описание "Оплата через Тинькофф банк" (рис. 14). Если эти условия не выполнить, Тинькофф банк может отказать вам в подключении.
Рисунок 13.
Рисунок 14.
Мы рассмотрели подключение Тинькофф-Эквайринг в программе Полка СП. Ниже рассмотрим как провести тестовые платежи.
Сначала сделайте 3 (три) тестовых платежа. То есть создаете тестовый заказ с минимальной стоимостью, например, 20 рублей и проведите 3 (три) тестовых оплаты. Для оплаты используйте данные тестовых карт, которые указаны на странице Тестирование платежей (рис. 15).
Рисунок 15.
Если оплата проходит успешно, переключите Терминал в личном кабинете Тинькофф в рабочий режим. Для этого нахмите на кнопку Настроить в рабочем терминале и включите пераметр По протоколу HTTP и укажите ссылки
и нажмите на кнопку Сохранить (рис. 15.1).
Рисунок 15.1.
Введите рабочий Терминал и пароль в настройках на Полки СП вместо тестовых и снова проведите оплату заказа с минимальной стоимостью в 20 рублей обычной картой.
1. Создайте тестовый заказ в закупке (рис. 16).
Рисунок 16.
2. Перейдите в параметры закупки, нажав на кнопку Редактировать (рис. 17).
Рисунок 17.
3. Перейдите во вкладку Способы оплаты и добавьте способ оплаты Тинькофф-эквайринг и нажмите кнопку Сохранить (рис. 18). Если у вас нет в списках данного способа оплаты, значит вы его не добавили в общих настройках Способы оплаты. Подробно о том, как добавить способы оплаты на Полке СП смотрите здесь Задаем способы оплаты. Обратите внимание! При выборе автоматизированных способов оплаты (ЮKassa, Сбербанк или Тинькофф) в настройках закупки нужно выбирать что-то одно, т.е. ЮKassa или Сбербанк или Тинькофф (за исключением Баланса и других неавтоматизированных способов оплаты). В данном примере мы выбрали Тинькофф-эквайринг и неавтоматизированные способы оплаты.
Рисунок 18.
4. Перейдите в Личный кабинет в группе (приложение от Полки СП для групп ВК и групп ОК) или веб-кабинет (если используете ЛК для личных страниц). В разделе Оплата и уведомления появится кнопка Оплатить заказ. Нажмите на нее для оплаты заказа (рис. 19). Внизу страницы будет приведены информационные ссылки Контакты продавца и Условия возврата товара. Они приводятся, как обязательное условие для платежных страниц, работающих с интернет-эквайрингом.
Рисунок 19.
5. Покупатель переходит на страницу либо оплаты, либо ввода электронной почты (рис. 20). Если ранее покупатель не совершал покупок через данный способ оплаты, то ему будет показана форма ввода электронной почты, которая нужна будет для отправки чеков. На эту почту после платежа система вышлет чек. Если покупатель ранее оплачивал товары данным способом, то Полка СП уже знает электронный адрес покупателя и сразу перенаправит его на страницу оплаты (рис. 20-21).
Рисунок 20.
Рисунок 21.
6. После успешной оплаты покупатель попадает на страницу уведомления о платеже. В случае, если платеж прошел успешно и Полка СП получила данные о нем, статус у заказа в программе автоматически поменяется на Оплачен, о чем так же будет говорить надпись на странице уведомления Платеж успешно подтвержден (рис. 22). В ином случае, платеж не будет подтвержден и потребуется проверка его организатором. Об этом будет рассказано ниже.
Рисунок 22.
7. Проверьте статус у заказа после оплаты, перейдя в личный кабинет. Если оплата прошла успешно, статус автоматически изменится на Оплачен (рис. 23-24). Также в разделе Платежи на Полке СП, статус у заказа автоматически изменится на Оплачен и к нему будут добавлены данные об оплате покупателя (рис. 25).
Рисунок 23.
Рисунок 24.
Рисунок 25.
На этом все! Заказ оплачен, вам, как организатору, остается проверить, есть ли данная оплата в ЛК Тинькофф. Мы всегда рекомендуем проверять авторизированные платежи, ведь мала ли покупатель начал делать оплату и в силу каких-то причин, оплата не прошла, а у вас в программе показано что заказ Оплачен. Простая проверка устранит подобные неприятности, но это лишь предположения, на практике пока что такого у не было.
Проверить, действительно ли платеж был оплачен или нет, можно двумя способами.
1. Наиболее долгий. Нужно зайти в ЛК Тинькофф и проверить платеж в нем.
Данные о платеже можно посмотреть в программе Полка СП в разделе Платежи (колонка Дата оплаты) (рис. 26) или в разделе Пользовательские оповещения (рис. 27).
Рисунок 26.
Рисунок 27.
2. Наиболее простой и быстрый. Перейдите на Полку СП выберите закупку и откройте раздел Платежи. Найдите оплаченный заказы через Тинькофф и нажмите на кнопку Проверить оплату (рис. 28). В открывшемся окне нажмите на кнопку Проверить. Если заказ оплачен (рис. 29), все в порядке. Если нет, то нужно изменить статус у заказа на Не оплачен и выяснить у покупателя детали оплаты.
Рисунок 28.
Рисунок 29.
Если по какой-то причине, покупатель успешно оплатил заказ через Тинькофф, но на Полке СП он по-прежнему остается со статусом Не оплачен, сделайте проверку заказа через кнопку Проверить оплату и если заказ действительно оплачен (рис. 29), измените статус у заказа на Оплачен.
При обычной работе, все платежи проходят в автоматическом режиме без ошибок. Но мы рекомендуем, проверять оплату организаторам, либо на Полке СП, либо через кабинет на сайте Тинькофф.
Пользователи Полки СП знают, что можно вернуть платеж покупателю на Баланс, т.е. вы не возвращаете средства напрямую, а пополняете баланс покупателя в программе, чтобы в дальнейшем покупатель мог на эту сумму оплатить новый заказ. Но если покупатель просит вернуть сумму не на баланс, тогда организатор может сделать возврат средств через личный кабинет в Тинькофф. В таком случае, покупатель получит денежные средства обратно через Тинькофф, на ту банковскую карту, которой совершалась покупка. Возврат средств покупателю может занимать около 1-7 суток, т.е. вы оформили возврат, но деньги поступят покупателю в течение суток. Подробно о возвратах смотрите в справочной Тинькофф.
Для возврата зайдите в личный кабинет Тинькофф. Затем выберите вкладку Счета или Операции (вкладки зависят от способа приема оплаты) → нужный платеж → Возврат.
Вы можете вернуть полную сумму или частично. Для этого напишите нужную сумму при возврате.
Так же, если вы работаете с чеками, то чек на возврат будет создан автоматически, вам ничего не нужно будет делать, только проверить.
После того, как вы настроите способ оплаты Тинькофф-эквайринг на Полке СП, проведете оплату заказа с минимальной стоимостью в рабочем режиме, можно переходит к настройкам платежа с отправкой чеков.
Для отправки чеков недостаточно задать параметры на Полке СП, для этого вам нужно:
Тинькофф банк предлагает свое решение под ключ (онлайн-платежи + фискализация) от АТОЛ Онлайн.
Если вы не планируете брать кассу в аренду, а решите купить и установить ее у себя на точке, тогда наиболее подходящим решением будет готовый комплект онлайн-кассы и Интернет-эквайринг от Тинькофф.
Настройка онлайн-кассы в личном кабинете Тинькофф
Какие онлайн-кассы предлагает Тинькофф смотрите здесь "Какую онлайн-кассу выбрать?". Важно чтобы выбранная вами онлайн-касса имела возможность интеграции с банком Тинькофф.
После того, как вы купили или арендовали кассу, задайте ее параметры в личном кабинете Тинькофф.
1. Выберите магазин и тип подключения (рис. 30).
Интернет-эквайринг → Магазины → выберите магазин → Онлайн-касса
Рисунок 30.
2. Протестируйте передачу данных чека (рис. 31).
Полка СП интегрирована по API, поэтому необходимо выполнить тест-кейсы № 7 и 8.
Рисунок 31.
3. Укажите учетные данные кассы в разделе Магазины → Онлайн-касса:
5. Включите передачу данных. Переключатель появляется, если все данные введены верно (рис. 32).
Рисунок 32.
После того, как параметры в личном кабинете Тинькофф заданы и все готово к приему платежей и отправки чеков, остается задать параметры в программе Полка СП.
Перейдите в раздел Платежные системы – Тинькофф-эквайринг на Полке СП и включите параметр Печатать чек (рис. 33).
Рисунок 33.
В разделе Система налогообложения выберите, ту систему по которой вы работаете. Укажите ставку НДС и способ расчета.
Способ расчета может быть:
Для большинства случаев продаж подойдет Полный расчет.
После того как настройки заданы, нажмите на кнопку Сохранить (рис. 33).
Создайте тестовый заказ стоимостью в 20 рублей и оплатите его через Тинькофф-эквайринг. Зайдите в личный кабинет Тинькофф проверьте платеж. Найдите оплаченный заказ и проверьте формирование корзины и статус отправки чека.
Если чек успешно отправляется – настройки способа оплаты через Тинькофф завершены.
Теперь добавляйте данный способ оплаты в параметры закупок (рис. 34) и предоставляйте возможность вашим покупателям оплачивать заказы удобным и безопасным способом через Интернет, как это делают все Интернет-магазины.
Рисунок 34.
Если возникает ошибка при отправке чека, то чаще всего она связана с тем, что итоговая сумма в чеке не соответствует сумме всех товарных позиций в чеке. Это возникает тогда, когда вы используете округление итоговых сумм у заказа в настройках закупки. Если вы работаете с чеками, мы рекомендуем не использовать параметр Округлять цену до Заказа в параметрах закупки, вместо него применяйте параметр Округлять цену до Позиции, если вам нужно округление (рис. 35).
Рисунок 35.
В таком случае, если у вас в заказе будет пару позиций, то они будут округлены и итоговая стоимость будет равна сумме округленных цен у товарных позиций.
Например, заказ из двух позиций, с округлением до Позиции:
Итоговая сумма будет ровна 145 рублей, что будет равно сумме двух позиций (45 +100).
Но если указать округление до Заказа, тогда программа посчитает так:
Итоговая сумма будет округлена до 144 руб., что не будет равно сумме двух позиций (44,7 + 99,5 = 144,2). Такое несоответствие заметит онлайн-касса при формировании чека и не отправит его в ОФД.
Поэтому, мы рекомендуем не использовать Округление цен до Заказа, если вы отправляете чеки. Во всех других случаях эту опцию можно использовать.
Мы рассмотрели все этапы настройки и подключения способа оплаты Сбербанк-эквайринг в программе Полка СП.
Если у вас возникли вопросы, задайте их нам в техподдержку.
Попробуйте бесплатно! Работайте без ограничений — 45 дней.
Задайте их нам в чате Вконтакте или напишите нам на e@polkasp.ru
