Единый центр диалогов
Встроенный чат избавляет организатора от необходимости переключаться между десятками вкладок мессенджеров и соцсетей. Все вопросы по товарам, доставке, размерам и оплатам собираются в аккуратную ленту диалогов внутри рабочего кабинета.
- Диалоги с покупателями: обсуждение деталей заказа, замены позиций при пересорте, согласование пунктов выдачи заказов (ПВЗ).
- Диалоги с поставщиками: прямое согласование оптовых прайсов, бронирования размерных рядов и сроков сборки груза.
- Диалог с технической поддержкой: оперативная помощь экспертов платформы по настройке интеграций и работе модулей.
Функционал окна переписки
Интерфейс мессенджера оснащен всеми современными инструментами оперативной коммуникации:
- Прикрепление файлов и фото — отправка фотоотчетов о прибытии товара на склад, счетов на оплату, транспортных накладных и сертификатов (кнопка со скрепкой).
- Индикаторы доставки — одна серая галочка означает, что сообщение доставлено на сервер; две зеленые галочки подтверждают, что собеседник прочитал сообщение.
- Эмодзи и форматирование — поддержка эмоциональных смайлов для поддержания дружелюбного тона общения с постоянными клиентами.
- Контекстный переход — ссылка в шапке чата позволяет в один клик перейти к заказу покупателя или профилю поставщика в каталоге.