Кого можно добавить
У участника уже должен быть зарегистрированный и подтверждённый аккаунт Полка СП с тем email, который вы вводите. Владельца посреднического профиля добавлять не нужно. Если пользователь не найден, проверьте адрес и попросите его завершить регистрацию. Повторное добавление существующего участника обновляет его роль и возвращает активный статус.
Права ролей в заказах
- Владелец — управляет профилем, командой, тарифом и выполняет все рабочие действия посредника.
- Менеджер — ведёт рабочие статусы, фактические позиции и расходы, но не управляет владельческим профилем и командой.
- Выкупщик — начинает выкуп из принятого заказа, отмечает сбор, меняет фактические позиции и может открыть спор. Не работает с расходами и не отмечает отправку.
- Упаковщик — переводит собранный заказ в готовность, затем в отправку и может открыть спор. Не меняет фактические позиции и расходы.
- Финансы — просматривает доступный заказ и работает с расходами, но не меняет товарные позиции и не выполняет статусные переходы.
Как распределить процесс в команде
- Менеджер принимает новые заказы и назначает работу вне платформы или в комментарии.
- Выкупщик начинает закупку, фиксирует реальные цены и отмечает собранный заказ.
- Упаковщик проверяет комплектность, отмечает готовность и отправку.
- Финансы сверяет дополнительные расходы и итог без доступа к изменению товаров.
- Владелец контролирует споры, метрики, тариф и состав команды.
Оплата дополнительных мест
В разделе «Тариф посредника» есть карточка «Место в команде» за 500 ₽ на 30 дней. Оплата выполняется для выбранного участника через ЮKassa. PRO и место в команде — разные подписки: PRO отключает сервисный сбор 1%, а командное место связано с конкретным участником.
Блокировка и изменение роли
Нажмите значок удаления рядом с активным участником: он получит статус «Заблокирован» и потеряет доступ к заказам через команду. История его прежних действий сохраняется. Чтобы вернуть сотрудника или изменить роль, добавьте его повторно с тем же email и выберите нужные права.
Правила безопасной совместной работы
- Не передавайте пароль владельца и коды безопасности аккаунта.
- Выдавайте минимально необходимую роль и блокируйте доступ сразу после завершения сотрудничества.
- Проверяйте историю заказа, если два сотрудника работали одновременно.
- При сообщении об устаревшем заказе обновляйте страницу, а не повторяйте изменения вслепую.
- Не храните в комментариях платёжные пароли и другие секреты.